2022年国家公务员考试结构化面试如何凸显“问题导向”

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在结构化面试中，经常涉及解决问题能力的考查，而此类题目，往往会在题干信息给出时明确列出一些具体的问题。然而，这些问题在解答过程中，往往是需要分析其内在逻辑，从而体现对本质问题的抓取和核心问题的处理，下面中公教育以一道题目为例。

例题展示

某地政府召开企业帮扶政策宣讲会，会议当天到场的企业很少，导致会议没有如期进行。事后你了解到有的企业说年初太忙没时间参加，有的企业说已经参加过类似的会议，还有企业说这种会议发挥不了实际作用，如果你是会议负责人小王，接下来你会怎么做?

【存在问题】

企业帮扶政策宣讲会，人太少，没有如期进行。

【问题原因】

1.年初太忙没时间参加;

2.已经参加过类似的会议;

3.会议发挥不了实际作用。

【深入分析问题原因】

1.表面来看，三个原因属于并列关系，从作答角度来说只要一一处理即可。然而，深入分析就会发现，对于企业帮扶活动而言，如果真的有实际效果，那么一般来说企业绝不会出现“没时间”、“已经参加过类似的会议”的说法，这种理由更像是企业搪塞、拒绝借口;

2.深入分析，本次会议未能成功举行，其实还体现在作为会议负责人，没有充分调研企业需求，存在工作任务形式主义、缺乏深入企业基层的意识，给单位造成了严重的影响;

因此，得出结论，一方面，导致会议无法正常进行的核心原因还是在于会议发挥不了实际作用，这也是解决问题在技术层面上的重点所在;另一方面，会议无法顺利开展其实也源于工作人员敷衍了事，缺乏以人民为中心的宗旨意识，这同样应当在答题中体现。

【具体思考路径】

1.就字面意思的企业没时间进行解决。如合理安排时间，兼顾大多数企业的工作，结合直播、录播或者是对于重点龙头企业的上门服务，解决“时间”不足的问题;

2.就字面意思的企业参加过进行解决。如调整会议内容，突出会议特色，做好宣传告知，明确本次会议与以往的差异性，吸引企业参与;

3.重点解决-没有实际作用的问题。如深入企业获取经营难题，抽选有针对性的政策进行重点宣传宣讲，在宣讲过程中做好答疑解惑等互动工作，通过现场讲解、绿色通道、配套服务等落实好宣讲会的效果，确保帮扶落地。

4.总结教训。要深刻总结经验教训，在办会、办事方面做好统筹安排，深入企业实际，杜绝公式化、模板化的思维，落实好为企业服务的工作。

【思考总结】

因此，对多个问题的解决处理方面，需要有意识的去思考核心原因，并且在作答时注意有所侧重、重点解决，突出“问题性”;同时，需要深入思考背后的问题，从而从根本上、源头上减少问题的发生，发挥一劳永逸的效果。

考生有疑问可以添加：台州国家公务员交流群：855043979