2020年全国社会工作师《初级实务》考试试题答案及解析

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　　一、单项选择题

　　1、儿子沉迷网络游戏不爱学习，父母劝他也不听，还与父母顶撞，王女士希望社会工作者小李能教育儿子小强。小李在确认小强有接受服务的意愿后，与王女士母子签订了服务协议。小李的上述做法属于社会工作运用过程中的()

　　A.接触

　　B.接案

　　C.预估

　　D.会谈

　　2、在一次督导会上，社会工作者小李和小刘对是否需要继续为外来务工青年大规模提供服务产生了分歧，小李认为大名已经返回原籍，个案就结案了。小刘则建议联络大名户籍所在地的社会工作服务机构，由他们继续为大名服务，以巩固大名改变的信心和成果，小刘上述建议一句的是对结案阶段()的要求转介服务跟进服务时机选择情绪处理自独生女儿过世后，张女士与丈夫的关系变得原来越冷漠，丈夫逐渐染上了酗酒恶习，对家里的事不闻不问，还多次动手打张女士。无奈之下，张女士向社会工作者求助。为了帮助张女士界定其夫妻间存在的问题，下列社会工作者的提问中，最适宜的事()

　　A.“你希望我们提供什么帮助?”

　　B.“你认为自己目前遭遇的问题是什么?”

　　C.“你认为丈夫染上酗酒恶习的原因是什么?”

　　D.“你认为你们夫妻关系恶化的原因是什么?”

　　4. 自小孩上初中后，李女士与丈夫经常因是否接送孩子上下学发生冲突，李女士认为，孩子从小体质弱，比较敏感，即使上了初中，为安全起见还是因该接送，但丈夫不以为然，还以工作为由将接送的事甩给了李女士。李女士对丈夫的行为很不解，怀疑丈夫有了“外心”，非常苦恼、困惑，遂求助社会工作者小齐。为了识别李女士问题产生的主观因素，小齐应该了解()

　　A.丈夫对夫妻问题的看法

　　B.李女士为处理夫妻问题所作的努力

　　C.李女士对夫妻问题的看法

　　D.丈夫为处理夫妻问题所作的努力

　　9. 小兰今年12随，父母常年在外务工，与爷爷奶奶生活。小兰最近变得沉默寡言，课间休息时常一个人在角落发呆，学习成绩下滑，衣服也变得脏兮兮的，老师发现小兰这些变化后，请学校社会工作者小王一起为小兰提供帮助，小王拟运用以家庭为中心的方法对小兰家庭的监护能力进行检测和评估，他应该评估()

　　A.小蓝家的住房状况

　　B.小兰家使用社区资源的状况

　　C.小兰父母的年收入情况

　　D.小兰与父母沟通交流情况

　　10. 社会工作者小燕在社区开展0-3岁婴幼儿父母亲职教育服务项目，在对朵朵家进行家访时，9个月大的朵朵见到小燕就大哭，朵朵妈妈告诉小燕，朵朵面对生人或进入陌生环境就会哭闹。小燕从积极人格培养的骄傲都，建议多多妈妈对朵朵进行信任人格的培养。下列小燕给朵朵妈妈的建议中最适宜的是()

　　A.让他想跟谁玩就跟谁玩

　　B.尽可能多带她到陌生的地方

　　C.尽可能多留出时间陪伴她

　　D.尽可能多带她到人多的地方

　　11. 社会工作者小李发现，初一学生小兵很少主动与同学交流，小兵告诉小李，他也想跟大家学习，活动，但觉得自己作业做的很慢，成绩不好，拖了整个班级的后退，同学们一定不愿意跟自己玩，因此感到自卑，与同学关系日益渐远，同学们则认为小兵性格孤僻，不愿意与他交往。久而久之，小兵出现了逃学的行为。小兵的上述状况说明了青少年个体发展具有()的特点。

　　A. 动荡与稳定结合

　　B.主体与客体互动

　　C. 实变与渐变统一

　　D. 理想与现实冲突

　　12. 社会工作者小文在某地看守所为涉罪青少年开展“以守望阳光”为主题的小组工作，旨在引导涉罪青少年改变非理性新年，促进司法系统与社会工作专业的合作，共同为青少年提供服务，小文邀请看守所管教人员参与到该小组方案设计、组员招录、过程实施等环节中，使看守所管教人员成为服务涉罪青少年社会工作的重要合作伙伴。小文开展上述工作的依据是()。

　　A.社会工作方法运用的整合性要求

　　B.社会价值体系

　　C.对社会工作者宏观专业能力要求

　　D.社会连接理论

　　35.社会工作者在与前来求助的军休干部进行沟通时，运用“合作语言”技巧与服务对象交流。下列社会一作者的表述中,运用了该技巧的是

　　A.“我能帮你做什么呢?”

　　B.“你为什么来找我啊?”

　　C.“你想做什么改变呢﹖”

　　D.“别担心,我会帮你的。”

　　36.某军休干部管理与服务中心的社会工作者小宋设计了“岁月如歌”生命回顾小组工作方案，为军休所的老干部提供服务。小宋采用分享老照片的方式帮助军休老干部重温在部队时的很的人生成就，引导他们分享现在的欢乐时光和幸福生活,鼓励其参与社会注动力所能及地关心他人、服务社会。小宋这样做的主要目的在于

　　A.缓解老人的寂寞孤独感

　　B.帮助老人坦然面对死亡

　　C.建立老人间的信任关系

　　D.协助老人重构生命价值

　　37.小王思有精神分裂症,经过住院治疗、进入康复阶段，但精神疾病的“污名化”给小王带来了极大的痛苦，他很少与外人接触。社会工作者小夏拟采用医疗救助的方法为其提供服务。小夏在社区先后组织策划精神健康宣传周活动，整合各类资源为社区精神病患者的急停提供谨慎健康照顾只是培训，招录志愿者与小王结对帮扶。小夏的上述工作属于医疗救助社会工作中的()。

　　A.强化社会支持

　　B.改善救治环境

　　C、协调医疗资源

　　D.协助申请救助

　　38,某社会工作服务机构开展社会救助外展服务，社会工作者与救助站和城市管理部门合作,借助救助巡逻车和救助亭对辖区的流浪乞讨人员实施救助。该社会工作者的外展服务属于

　　A.机构救助

　　B,街头救助

　　C.全天候救助

　　D.紧急救助

　　符合最低生活保障救助条

　　39.社会工作者小林在入户走访评估时发现，刘阿姨的家庭符合最低生活保障救助条件，但刘阿姨并没有提出申请，刘阿姨认为自己虽然出行需要做轮椅，行动不便，但依然由动手能力，希望能自食其力，为就读初中的女儿做榜样，对此小林适宜的做法是

　　A.向刘阿姨介绍国家救助政策设立的目标

　　B.劝说刘阿姨继续申请救助，保障基本生活

　　C.尊重刘阿姨的意见，为其提供相关工作信息

　　D.尊重刘阿姨的意见，停止为其开展救助服务

　　40.某社会工作服务机构策划了“幸福门”一站式救助方案，计划通过评估了解服务对象的现实情况和需求运用危机干预方法帮助服务对象摆脱急难困境;运用增能方法提高服务对象主动脱贫的意识和能力;注重居民个人发展与社区发展相结合，倡导居民自助互助;依托社会组织直接为有需要救助的居民提供服务。上述方案属于

　　A.家廷为本的生活救助

　　B.以人为本的教育救助

　　C.社区为本的综合救助

　　D,机构为本的专业支持

　　41、某社会工作服冬机构在其村开展社会丁作助力脱贫攻坚服务。社会工作者小王在绘制“民情地图”时发现。村民大伟是家里的顶梁柱，在前几年的车祸中致残,家庭生活陷入困境，成为村里的低保对象。大伟因为“吃低保”一直觉得抬不起头，不愿与村民来往,因为家里穷，夫妻经常争吵。针对大伟因身残导致家庭贫困的处境，小王协助大伟及其家庭的最有效途径是()

　　A.链接康复资源帮助大伟进行康复训练

　　B.鼓励大伟去参加残联的电商技能培训

　　C.通过个案工作帮助大伟缓解心理压力

　　D,提供婚烟辅导以改善大伟的夫妻关系

　　42.王女士文化水平不高十几年来靠在城市打零工为生。王女士希望儿子能够好好读书，今后找一个“好工作";儿子很听话，也常干家务，就是不爱学习,这让王女士很担心，遂向社云土作省小付求助，希望小付帮助儿子改变，根据家庭社会工作为家庭成员增能原则，小付面对王女士的诉求，适宜的提问是()。

　　A.“您能具体说说孩子的问题吗?“

　　B.“您能介绍一下孩子在学校的表现吗?

　　C.“您认为孩子不爱学习的原天是什么?“

　　D.“您觉得孩只爱学习不爱做家务会怎么样?“

　　43. 14岁的大壮是事实无人抚养儿童，与奶奶相依为命，最近，大壮因厌学情绪严重与奶奶冲突不断，无论奶奶怎么劝说，大壮都不想去上学了，于是奶奶向社会工作者小宁寻求帮助。小宁遵循家庭处境化原则为大壮和奶奶提供服务，下列做法中正确的是()。

　　A.约定奶奶和大壮都在家的时间去探访

　　B.去学校向老师和同学了解大壮的情况

　　C.邀请大壮参加社区的青少年成长小组

　　D.请奶奶下次与大壮同来与小宁交谈

　　44.老王夫妇希望女儿大学毕业后在本地就业，遭到女儿强烈反对，在几次激烈争吵后，女儿竟不辞而别。痛苦的老王夫妇向社会工作者小强求助。为了帮助老王夫妇理解女儿的想法,

　　改善与女儿的关系，根据家庭所处生命周期阶段的任务和要求，小强适宜的做法是鼓励老王夫妇()。

　　A.用温和的沟通方式劝女儿早日回家

　　B.调整沟通方式，缓和与女儿的关系

　　C、改善沟通方式,尊重女儿自立的要求

　　D.与女儿平等协商,找到冲突解决方法

　　45。学校社会工作者小孟发现很多高三学生十分迷茫，对自己的未来既缺乏清晰的目标，又不知道应该如何进行升学和就业抉择。为班组这部分学生的发展性需要，小孟最适宜的做法是()。

　　A.举办思想政治教育讲座,邦助学生树立沅大的理想信念

　　B.开展特殊学生个案管理，帮助学生建立良好的自我认知

　　C.举办学生生涯规划小组,培养学生职业生涯规划的能

　　D.开展励志教育专题培训，协助培养学生竞争意识和能力

　　46.小杰跟随打工的父母到城里上学。在新学校里，小杰因打骂同学受到学校政教处的批评教育，后被转介给学校社会工作者小李。小李与小杰会谈后发现,小杰常常误会同学的语言和行为，缺之足够的自我觉察。为了帮助小杰更好地识别和理解他人的感受，小李的下列做法甲止确的是

　　A.培养小杰分辨个人情绪的能力

　　B.指导小杰学会赞美他人

　　D.帮助小杰学会向他人道歉

　　C.引导小杰探讨宽恕他人的意义

　　47.14岁的女孩小花智力发育迟缓，自我防护意识较弱，因家长监护不力，半年前遭受性侵，在侵害者受到处置后，小花被转介到某特殊教育学校，社会工作者开始为小花提供辅导与陪伴服务。此时，小魏最适宜开展的工作是

　　A.危机干预

　　B.关注小花的心理和行为变化

　　C.资源链接

　　D.为小花家长提供防性侵知识

　　48,某社区与社会工作服务机构携手创建新代文明实践志愿服务示范社区,机在社区培育成立多个志愿服务队,开展顾服务。下列工作中,属于志愿服务活动策划阶段的是( )。

　　A.确定志愿者的配置数量

　　C.表彰奖励优秀志愿团队

　　B.评估机构自身的人力配置

　　D.进行志愿服务项目预算管理

　　49,某老旧社区人口结构较为复杂,环境卫生状况令居民不满。为了改善该社区的环境状况,社会工作者与社区居委会一起组织社区居民成立“社区居民议事会”,促成“三社联动”,组织社区居民讨论通过了《社区环境卫生改善实施方案》,并就具体事项做了分工,明确相关人员的职责与任务。上述社会工作者推动社区居民参与的层次和形式是( ).

　　A.协商

　　B.告知

　　c.咨询

　　D.共同行动

　　50,为推动“新时代文明实践活动”的开展,某社会工作服务机构拟与新星社区共建社区志愿服务“时间银行”。该机构的社会工作者依据布雷德绍需求分类法进行社区需求分析时发现,对于建立“时间银行”,该社区有感觉性需求、表达性需求和规范性需求,但没有比较性需求。上述需求分析结果表明()

　　A.在社区建立“时间银行”困难重重

　　B.建立“时间银行”不能给社区带来利益

　　C.建立“时间银行”不是社区真正的需求

　　D.建立“时间银行”是创新服务的最佳时机

　　51·针对某村妇女参政议政意愿和能力较低的问题,社会工作者配合村委会换届工作,推动妇女参与村“两委”选举。社会工作者最适宜开展的工作是( )。

　　A.举办妇女参政议政能力培训活动

　　B.对农村妇女参选活动效果进行评估

　　C.分析农村妇女参政议政能力低的原因

　　D.评选社区“好媳妇”扩大妇女影响力

　　52.某社会工作服务机构的项目团队在某社区开展服务已近一年,他们以各种方式动员社区居民参与项目活动,社区居民也感受到参与项目给自己带来的益处,投入了越来越多的时间和精力。但在项目中期评估中，社会工作者发现社区居民参与效果不佳。从影响社区居民参与因素角度来分析,该社区发生上述情况可能是因为社区居民

　　A.参与意愿不高

　　B.参与能力较低

　　c.缺乏参与机会

　　D.没有认识到参与价值

　　二、多项选择题

　　61.社会工作者小吕在某村开展社会工作助力脱贫攻坚服务项目，村里有一建档立卡贫困户，户主老钱有劳动能力，但拒绝参加就业扶贫项目，他今天找村委会主任要补助金，明天找村支书要救济品，村干部想了很多方法帮助老钱都不见成效。为有针对性的为老钱提供给帮助，小吕准备去老钱家做家访，入户前需要做的准备工作有()

　　A.去邻居家了解老钱的家庭状况

　　B.向村委会主任了解老钱的情况

　　C.找民政专干查询老钱家以往接受救助的资料

　　D.为督促老钱自立自强，准备好服务协议让老钱签字

　　E.将老钱家至今未脱贫的原因归结为“多重问题的结果“

　　62、为了帮助精神病患者老张出院之后在社区进行康复,社会工作者小王来到老张淘中做家庭会谈,了解老张的日常起居情况和居住环境,探问老张与家人的交往状况之后,小王又联系了老张的主治医生,了解老张就诊和服药情况此外,小王还查阅了老张的社区档案,在上述工作中,小王运用的资料收集方法包括

　　A.询问

　　B.问卷调查

　　C.观察

　　D.利用已有资料

　　E.咨询

　　63,某社会工作服务机构与社区儿童绘本图书馆合作,面向社区内的学龄前儿童和家长开展“图书漂流”活动,并在暑期组织“悦读悦成长”社区亲子阅读大赛。这些工作旨在丰富儿童的社会活动、提升儿童自我认知能力和改善亲子关系。该机构的上述工作属于儿童支持服务中的

　　A.家庭辅导

　　B.社会化引导人

　　C.亲职教育

　　D.娱乐和休闲

　　E.儿童问题辅导

　　一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的被选项中，只有1个最符合题意)

　　1.【答案】B。解析：接案阶段的主要工作和步骤包括：了解服务对象的求助原因和求助过程、初步评估服务对象的问题、决定是否接案、订立初步协议。小李确认小强有接受服务的意愿，签订服务协议正是接案过程。故本题答案为B。

　　【考点】社会工作实务 社会工作实务的通用过程 接案

　　2.【答案】B。解析：结案并不意味着社会工作服务就结束了，社会工作者要在服务结束后的一段时期内定期对服务对象进行回访和跟踪，了解他们的情况和服务需要，这就是跟进服务。小刘建议联络大名户籍所在地的社工服务机构，由他们继续服务，是对结案后的回访和跟踪，是对结案阶段跟进服务的要求。故本题答案为B。

　　【考点】社会工作实务 社会工作实务的通用过程 结案

　　3.【答案】A。解析：对服务对象问题的界定是通过会谈来进行的。与界定和评估服务对象问题有关的是，社会工作者要了解：服务对象希望从与你的接触中获得什么?希望产生什么结果?服务对象希望改变的是什么。所以提问中最适宜的是“你希望我们提供什么帮助”，故本题答案为A。

　　【考点】社会工作实务 社会工作实务的通用过程 接案 会谈的主要任务

　　4.【答案】C。解析：所谓主观因素是指服务对象对问题的实际感受。识别问题的主观因素即是要认识服务对象是如何看待自己的问题的，站在他的角度来理解这些问题对他的意义是什么、他为什么会有如此的主观理解、它们对服务对象现在的社会—心理影响是什么，即认识问题在服务对象处境中的意义。所以只有C项李女士对夫妻问题的看法符合题意。故本题答案为C。

　　【考点】社会工作实务 社会工作实务的通用过程 预估 预估的任务

　　【5—8】缺题

　　9.【答案】D。解析：家庭监护能力的检测和评估内容包括基本生活照顾的能力、安全保障能力、情感传递能力、提供认知刺激能力、指导培养儿童社会生活的能力、保持稳定持久人际关系的能力。仅有D项属于保持稳定持久人际关系的能力，其监测和评估的主要内容包括：保证与孩子的依恋关系稳定持久的能力，为孩子提供持续一贯的情感关注的能力，同样行为一贯回应、不同行为不同回应的能力，和孩子保持联系或允许孩子与家人及重要他人保持联系的能力。故本题答案为D。

　　【考点】社会工作实务 儿童社会工作 主要方法 以家庭为中心的方法

　　10.【答案】C。解析：埃里克森人格发展理论认为，在婴儿前期，这个阶段的儿童最为孤弱，因而对成人依赖性最大，如果护理人能以慈爱和惯常的方式来满足儿童的需要，他们就会形成基本信任感。如果他们的母亲拒绝他们需要或以非惯常的方式来满足他们的需要，儿童就会形成不信任感。婴儿是否得到了充满爱的照料、他们的需要是否得到了满足、他们的啼哭是否得到了注意，这都是他们人格发展中的第一个转折点。需要得到了满足的儿童，会产生基本的信任感。所以案例中小燕从积极人格培养的角度，建议朵朵妈妈对9个月的朵朵进行信任人格的培养，最适宜的建议就是让朵朵妈妈尽可能的多留出时间陪伴她。故本题答案为C。

　　【考点】社会工作实务 儿童社会工作 儿童的特点和需要 儿童的特点 成长发展的特点

　　11.【答案】B。解析：青少年期是生命循环变化最多的时期，多变、创新、反叛是青少年时期最主要特点。从生理发展的角度，青少年处于青春发育期，其特点表现为体型迅速变化、身体内部技能迅速健全、大脑和神经系统高度发达、性成熟;从心理发展的角度，青少年心理发展是在其社会生活环境和自身社会实践活动中完成的，因此青少年的智力、情绪和情感、自我意识、性格、性意识、成长和发展性需求，都呈现出主体与客体的互动、动荡与稳定的结合、突变与渐变的统一的诸多特点。题目中小兵有想和大家接触的想法，但是同学们认为小兵性格孤僻，体现的是主观与客观互动。故本题答案为B。

　　【考点】社会工作实务 青少年社会工作 青少年的特点

　　12.【答案】A。解析：青少年社会工作服务的方法和策略具有整合性特征。其中社会资源的综合性决定了社会工作方法的整合性中，社会工作者十分重视青少年环境处境中可得到的资源和阻塞资源的障碍，社会工作者会根据需要，积极地整合各类资源，去促进青少年社会功能的改善与提高。而本案例中社会工作者小文邀请看守所管教人员参与到该小组的各个环节中，体现的就是社会工作方法运用的整合性要求。故本题答案为A。

　　【考点】社会工作实务 青少年社会工作 青少年社会工作的主要方法 社会工作方法在青少年服务中运用的整合性 社会资源的综合性决定了社会工作方法的整合性

　　【13—34】缺题

　　35.【答案】C。解析：此题考查的是军休社会工作的主要方法中之一语言运用的技巧。(1)合作的语言：社会工作者应该持有这样的理念，即服务对象是自身问题的专家。社会工作者可以这样询问：“你今天想有哪些改变?”而不是“我可以帮到你什么吗?”(2)所有权的语言。社会工作者给予服务对象应有的信任，鼓励服务对象多运用词语“我”，相信服务对象可以运用自身的优势与力量来促成生活中的改变，而不是相信改变只可以借助外力发生。社会工作者在表述时多使用“你今天来到这里，想要完成什么呢?”而不是“什么问题让你来到这里?(3)可能性的语言。(4)解决方法的语言。(5)说明与澄清的语言。综上，故本题答案为C。

　　【考点】社会工作实务 优抚安置社会工作 优抚安置社会工作的主要方法 军休社会工作的主要方法 介入重点：认知和情绪问题的处理

　　36.【答案】D。解析：对于案例中军休所的老干部这样进入耄耋之年的孤老优抚对象来说，生活的意义和存在的价值感对于他们来说尤为重要，其人生的主要任务是实现自我整合、避免自我绝望，核心议题是有能力处理并接受人生中发生的所有事情，把这些人生事件当成是令生命有意义的东西。社会工作者的主要角色是作为“陪伴者”—帮助孤老优抚对象个体做好生命回顾、协助群体做好哀伤辅导，陪伴他们走完人生最后的旅程。故本题答案为D。

　　【考点】社会工作实务 优抚安置社会工作 优抚安置社会工作的主要方法 光荣院社会工作的主要方法 介入策略

　　37.【答案】A。解析：医疗救助中的服务内容包括：(1)协助申请救助;(2)改善救治环境;(3)协调医疗资源;(4)强化社会支持。题干中。社工小夏整合各类资源为社区精神病患者提供知识培训，属于强化社会支持的内容。故本题答案为A。

　　【考点】社会工作实务 社会救助社会工作 社会救助社会工作的主要内容 医疗救助中的服务内容 强化社会支持

　　38.【答案】B。解析：外展服务是社会救助社会工作的重要内容，一般包括街头救助和全天候救助两种。街头救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头的流浪乞讨人员实施救助。全天候救助是指各个地区的救助站24小时开放接待流浪乞讨或其他需要急难救助的人员。故本题答案为B。

　　【考点】社会工作实务 社会救助社会工作 社会救助社会工作的主要内容 临时救助中的服务内容 外展服务

　　39.【答案】C。解析：对社会工作者来说，无论在哪一个阶段的服务过程中，都应该首先从内心真诚地对待所有服务对象，对服务对象采取宽容和尊重的态度。所以社工应尊重刘阿姨的意见。同时，继续向刘阿姨提供工作信息。故本题答案为C。

　　【考点】社会工作实务 社会救助社会工作 社会救助社会工作的主要方法 评估

　　40.【答案】C。解析：社区为本的社会救助社会工作方法具有3个特点：一是符合《社会救助暂行办法》和相关社会救助政策;二是综合运用了社会工作的专业方法和技巧;三是依托社区组织，立足社区现状，直接为需要救助的社区居民提供服务。故题干中的方案属于社区为本的综合救助。故本题答案为C。

　　【考点】社会工作实务 社会救助社会工作 社会救助社会工作的主要方法 社区为本的综合性救助方法

　　41.【答案】B。解析：针对大伟因身残导致家庭贫困的处境，社会工作者要促进残疾人就业权利实现，可以给予职业培训。这是残疾人就业前和上岗前的针对性培训，是帮助残疾人实现有效就业的措施，由社会工作者和职业指导师等专业成员共同协作实施。就业前培训是让残疾人接受特定职业的相关基础知识和技能培训，并形成从事该职业活动所必需的能力和态度，具有比较广的适用性。从而解决其现在的生活状态。故本题答案为B。

　　【考点】社会工作实务 残疾人社会工作 残疾人社会工作的方法 促进残疾人就业权利实现的方法

　　42.【答案】D。解析：增能原则是家庭社会工作的主要原则之一，强调每个家庭成员都有自己解决困难的能力，有效帮助家庭成员克服困难的方式是增强他们克服困难的能力，不是替代他们克服困难。帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题过程中，除了需要鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程之外，还需要增强家庭成员自身解决问题的能力，提高他们的自信和独立。ABC选项都属于简单的提问和了解，D选项是让王女士自己进行分析，有利于她自身能力的提升。故本题答案为D。

　　【考点】社会工作实务 家庭社会工作 家庭社会工作的主要方法 家庭社会工作的主要原则

　　43.【答案】A。解析：家庭处境化原则是指家庭是家庭成员自然生活的场景。社会工作者在观察和评估家庭成员的需要时，需要把家庭成员放在家庭的日常生活中，观察和了解家庭成员之间以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况，关注家庭成员的日常生活。只有建立在家庭自然生活场景中的观察和评估，才能准确把握家庭成员的真实需要，提供符合实际家庭处境的解决方案。只有A项约定奶奶和大壮都在家的时间去探访属于将家庭成员放在家庭的日常生活中去提供服务。故本题答案为A。

　　【考点】社会工作实务 家庭社会工作 家庭社会工作的主要方法 家庭社会工作的基本原则 家庭处境化原则

　　44.【答案】C。解析：题干中属于家庭生命周期理论中的子女独立家庭阶段，需要达成的任务和要求包括：为子女独立生活做准备、接纳和促进子女自立的要求。题干中是老王女儿不想遵从父母的想法留在本地就业，此时根据家庭生命周期阶段的任务，所需要做的是让其父母尊重女儿自立的要求。故本题答案为C。

　　【考点】社会工作实务 家庭社会工作 家庭社会工作的主要内容 家庭生命周期理论

　　45.【答案】C。解析：满足全体学生发展性需要的学校社会工作包括：学校社会工作对引导和培养学生价值观的介入、学校社会工作对培养学生人际交往能力的介入、学校社会工作对培养学生劳动意识和劳动能力的介入、学校社会工作对培养学生科学抉择能力与生涯规划能力的介入、学校社会工作对培养学生行动力的介入、学校社会工作对增强学生自我效能感的介入。题干中很多高三学生十分迷茫，对自己的未来既缺乏清晰的目标，又不知道应该如何进行升学和就业抉择，此时应当从培养学生科学抉择能力与生涯规划能力的介入，C项符合题意。故本题答案为C。

　　【考点】社会工作实务 学校社会工作 学校社会工作的主要内容 满足全体学生发展性需要的学校社会工作

　　46.【答案】A。解析：学校社会工作的内容之一是培养学生分辨个人情绪的能力，认识不同的情绪表达方法，透过分享和体会恰当表达个人情绪。题干中小杰常常误会同学的语言和行为，缺乏足够的自我觉察，此时应当培养的是要增强他分辨个人情绪的能力，认识到不同情绪的表达方法。故本题答案为A。

　　【考点】社会工作实务 学校社会工作 学校社会工作的主要内容

　　47.【答案】D。解析：儿童保护的发现报告服务是指将发现的儿童保护案件，如儿童(肢体)虐待案、儿童性侵案等报告给所在地公安机关和国家儿童保护体系中的未成年人保护中心，以便能够及时制止儿童侵害行为，为受害儿童开展伤害状况评估，并以评估结果为依据，完成监护处置环节工作，对受害儿童是否需要脱离家庭环境进入国家替代照顾体系作出判断。在这个环节中，社会工作者需要聚焦受害儿童的受侵害程度以及受害儿童父母监护状况和能力评估。题干中，针对小花因父母监护不力受到性侵被转介到特殊教育学校后，社会工作者需要做的是对受害儿童是否需要脱离家庭环境进入国家替代照顾体系作出判断。很明显，小花父母的监管不强，因此需要增强小花父母的监护意识，防止小花再次受到伤害。故本题答案为D。

　　【考点】社会工作实务 儿童社会工作 儿童社会工作的主要内容 儿童社会工作服务的内容与整体流程

　　48.【答案】C。解析：服务(活动)策划的过程包括：第一步：确认社区需求。可以通过规范性需要、比较性需要、表达性需要和比较性需要来界定社区需求。第二步：了解社区居民或服务对象的特征。包括社区居民或服务对象的兴趣、特点、能力、生活习惯和方式、休闲时间的安排，以及与社区其他群体的关系等。第三步：订立工作目标。这个目标应包括3方面内容：一是清楚界定整个服务(活动)方案是以哪些人为服务对象;二是清楚列出服务(活动)的内容;三是表达出期望服务(活动)的成效，即社区居民或服务对象参与该服务后可能产生的改变。第四步：评估自身的能力。这里主要是评估提供服务的机构及其工作人员的能力。机构的能力主要是人、财、物的配置能力和合理的时间安排;工作人员能力则是指其具有专业知识、技能等。评估的内容包括机构及其工作人员对外所面临的机会和挑战，对内所存在的优势和不足，并要根据这些评估制订合乎实际、切实可行的服务计划。如果能力不足，可以寻求外来协助或更改原有的目标。第五步：制定工作进度表。第六步：程序编排。故本题答案为C。

　　【考点】社会工作实务 社区社会工作 社区社会工作的过程 社区服务(活动)方案策划

　　49.【答案】D。解析：社区参与的层次和形式包括：(1)告知。属于最低层次的参与。社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息，却没有任何机会改变既定规划。(2)咨询。比“告知”上升了一个层次。有关部门除了告诉基层社区、重要利益关系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划和信息，并进一步征求他们的意见，同时也会在规划修订过程中考虑他们提出的意见。(3)协商。社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。不过，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。(4)共同行动。在决策过程中，社区建设或改造的规划由大家共同决策，并在决策过程中分配任务，让大家共同分担执行责任，形成分工与合作。(5)社区居民自治。这是最高层次的参与形式。社区自己决定什么是本社区重要的事务、何时去做等议题，并负责执行这些决策。题干中社会工作者与社区居委会一起组织社区居民成立“社区居民议事会”，并讨论通过实施方案，就具体事项做了分工。体现的是共同行动。故本题答案为D。

　　【考点】社区社会工作 社区社会工作的主要方法 推动居民参与

　　50.【答案】D。解析：规范型需求是指专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范，所指出的特定需要标准。感觉型需求是指当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反映就是感觉性需要。表达型需求是指当个人把自身的感觉性需要通过行动来表达和展现时，即成为表达性需要。比较型需求来源于与某种事物所作的比较。题干中居民对于社区志愿服务“时间银行”，有感觉性需求说明居民有这个需求，实施起来相对容易，A选项错误。居民有感觉性和表达性需求和规范性需要，说明该服务的开展符合居民的真正需求，B、C选项错误。居民没有比较性需求，说明目前的社区中还缺少这种服务，是创新服务的最佳时机。故本题答案为D。

　　【考点】社会工作实务 社区社会工作 社区社会工作的方法

　　51.【答案】C。解析：协助妇女重新界定问题的具体方法和技巧涉及以下4个方面：(1)无论妇女带来的问题是什么，都不要将问题个人化，以减少妇女的自责。(2)分析问题的成因。分析哪些问题是因为性别的刻板认识导致的，哪些问题是由于缺少支持和资源产生的，哪些问题是制度和政策层面的原因导致的，认清个人问题和社会原因之间的联系。(3)协助妇女重新认识女性以及女性承担的角色，关注生有健康权利。(4)寻找妇女问题中个人能力与资源、环境等之间的关系及原因，协助认清个人无力感的具体形成过程。案例中对于妇女参政议政意愿和能力较低的问题，我们也要首先分析原因。故本题答案为C。

　　【考点】社会工作实务 妇女社会工作 妇女社会工作的主要方法 性别视角的妇女社会工作方法方法

　　52.【答案】B。解析：从以往的研究成果和社区社会工作的实际经验看，社区居民时候积极参与社区事务，受到以下3个因素的影响：(1)参与价值。社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切身利益是否有密切关系，如果参与对其生活质量改善不大，他们就不会参与。(2)参与意愿。即使社区居民肯定参与的价值，但仍要看其是否愿意或有动机参与其中，并身体力行。参与意愿受参与者的主观因素控制，通常是居民个人主观作出判断，决定参与并付诸行动，但居民有时候也会受客观环境的影响，如家人或朋友的赞成和支持会推动居民有较高的意愿和动机参与社会事务。(3)参与能力。参与能力可能受两个主要因素的影响：第一个是时间和金钱，第二个是知识与技巧。题干中居民是可以感受到参与项目给自己带来的益处，并且投入了越来越多的时间和精力，因此是能够认识到参与价值、并且参与的，AD项不符合题意;题干中社区工作者以各种方式动员社区居民参与项目活动，因此大家也是有参与机会的，C项不符合题意;居民的参与效果不好，可能是由于自身的知识和技巧不足导致。故本题答案为B。

　　【考点】社会工作实务 社区社会工作 社区社会工作的主要方法 推动居民参与

　　【53—60】缺题

　　二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)

　　61.【答案】ABC。解析：家庭探访是有效了解救助对象真实生活状况的重要方法。社会工作者可以很直接和直观地观察到救助对象的生活情境以及家庭成员之间的互动交流，如家居生活、家里的空间大小、周边邻里关系和社区环境、家具摆设等;同时还可以与其他重要的家庭成员沟通了解他们的想法和感受。故本题答案为ABC。

　　【考点】社会工作实务 社会救助社会工作 社会救助社会工作的主要方法 评估 如何获得评估信息

　　62.【答案】ACDE。解析：收集资料的方法和途径包括：询问、咨询、观察、利用已有资料、问卷调查。题干中社工来到老张家做家庭会谈，了解他的日常起居情况和居住环境，这是属于观察的方法;询问老张与家人的交往状况，这是属于询问的方法;随后社工又联系了老张的主治医生，了解老张就诊和服药情况，这属于咨询的方法;又查阅了老张的社区档案，这属于利用已有资料。故本题答案为ACDE。

　　【考点】社会工作实务 社会工作实务的通用过程 接案 收集服务对象的资料

　　63.【答案】BD。解析：开展儿童支持服务包括：(1)儿童问题辅导。儿童问题辅导是指专门为儿童提供的辅导服务，包括针对儿童自身的问题行为、与他人的人际交往问题、心理健康问题、身心障碍的康复与治疗问题等开展的一系列专业服务活动。(2)儿童的娱乐和休闲。一般来说，儿童的娱乐和休闲方式包括：户外球类、室内球类、购物、旅行、登山、看电影、阅读、同伴聊天等。(3)儿童的社会化引导。为处于不同年龄段的儿童提供与其社会化发展需要相符合的社会化引导服务，主要内容包括：①自我认同。自我认同又可称为“自我同一性”，是贯穿一个人一生的主题，是一个人心理人格健康的重要基础。儿童的自我认同从其一出生就开始了。②技能学习。这里的技能学习是指儿童学业之外的生活技能学习，包含人际交往技能、时间管理技能、理财技能、整理和简化房间及日常用品技能、日常生活用品修理和维护技能、基本家务技能、健康习惯养成技能以及做选择和做决定技能等主题内容。题干中通过开展“图书漂流”活动，并在暑期组织“悦读悦成长”社区亲子阅读大赛，未体现问题儿童的问题服务，E选项错误。A选项、C选项属于家庭支持的服务，故本题答案为BD。

 

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