2021年浙江公务员考试面试情境模拟题：你要真的有情有境

台州中公教育 2021-02-05 17:19:40 浙江中公教育在线咨询

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很多考生看到情境模拟题总有一种感觉，开场很尴尬、怎么说都像在教训人。这其实都是没有真的入情入境的表现。所以今天中公教育专家在这里与大家的就是情境模拟题如何入情入境。

一、如何入情?

1.考生常见问题：表达理解沟通对象时，就是一句干巴巴的“你很难过，我理解你。”在说对方问题的时候很干瘪，一味的把问题堆砌——如：“你这样是不对的，你做事不细心，你要改正自己的问题。”这些表达不仅不能劝导沟通对象，反而会引起不适情绪，所以投入情感很重要。

2.解决小技巧：

(1)理解对方时真的做到设身处地，感同身受。想象一下这个事情发生在自己身上，你会多么难过，你希望得到的安慰是什么样的，然后投入你的情感去安慰对方。

(2)理解对方时语言丰富饱满。把对方的内心感受说出来，就能让对方感受到你是真的理解他了。如：“我知道你挺不高兴的，我能理解你现在的心情。因为你也是热心才帮助同事的，出现错误你自己本身就挺自责的了，同事的态度还不太好。”

(3)理解或劝解对方时适当用自身举例。用自己的想法或经历去描述，会给人一种比较真诚，愿意听你说的感觉。如：“遇到困难谁都有过放弃的念头，我也是。我刚来咱们组织，帮扶对象对我态度冷淡，我一度以为是不是我做的不好，不适合这项任务，我差点就想退出算了。但是我转念一想……”这些方法都能够让大家在答题的时候带入自身的情感，从而真的打动沟通对象。

二、如何入境?

1.考生常见问题：对于如何开场称呼对方，不会或没有意识，一开口就罗列对方问题。这样难以把考官带入到你设定的情境当中，只展现了你劝解时会呈现的内容，没展现你日常语言的的状态与魅力。因为情境模拟题，题目本身是创造了一个问题情境的，所以在作答的时候，我们要尽可能的还原情境。

2.解决小技巧：

(1)称呼亲切自然。可以用生活中你常用的比较友好或尊敬对方的称呼来开头问好。或者根据你们的关系，选用不同的称呼。如果你们是同学、好友关系，就可以用亲昵的称呼，如：“大兄弟”。如果是同事、平级关系,就可以用比较亲近的称呼，如：“小王、王哥、王姐”。如果是面对长者可以用比较尊敬的称呼，如：“王阿姨，王师傅”。称呼要自然，且凸显出你们的关系，这样就能一步把考官拉到情境当中。

(2)假设场景，让考官产生代入感。结合生活实际，你一般会在什么样的场景劝说对方，在答题的时候就设定这样的场景并且表达出来。如：“小王，准备下班了吗，一起走一段吧，刚好有些话想跟你说。”“小王，一个人吃饭呢，咱们一起坐吧，好久没一起吃饭聊聊天了。”“你怎么对着这个表格这么苦大仇深的呢，怎么了，和我说说呗。”通过这样的描述，就让考官开始想象你们在什么样的情境下说话，让你的表达听起来更生动。

总之，情境模拟题需要有情境感，根据老师提出的方法，多去摸索和尝试，每一次都带入到自己的答题中，针对不同的人物关系，有一套属于自己的表达情感与情境，相信你在情境模拟题一定会渐入佳境，大放异彩。

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