2021年浙江公务员考试面试技巧：解决问题的考察如何“求真务实”?

台州中公教育 2021-01-28 10:03:49 浙江中公教育在线咨询

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公考面试一直在不断改革变化，呈现出考察针对性不断加强的趋势。其中面试环节也不例外，考生解决问题能力的测查在近几年也越来越频繁了。很多考生认为作答这一类的题会比较简单，但实际情况是往往得分率不高，背后的核心原因就在于两方面，一方面是不切实际，想法或者做法过于虚假，脱离生活实际情绪，难以获得考官信任，而另一方面则是内容不够细化，作答时细节体现不明确，无法展现考生实际解决问题的能力。所以中公教育在此给广大考生来简单传递几个关于解决问题类的解题技巧。

第一，求真。融入个人情感，从应然出发，优化实然。

【例题】你和老王是同一个办公室的同事，在平时的工作中老王不仅不配合你，还在背后使绊子。某天，领导找到你，让你谈谈对老王的看法，你会怎么说?

通常我们会这么作答“我认为我和老王直接之所以会出现这样的问题，规格接地还是因为我的工作能力没有获得老王的认可，并且也没有做好和老王的沟通，我不应该责怪老万，而是要主动向领导承认错误，做好反思”，但实际上从题出发，站在考官的角度上会觉得如此的认知及态度是过于虚假、不符合常理的。如果我们融入个人情感，从应然出发，优化实然，抓住主要矛盾的作答就能真诚的吸引考官注意力了，例如 “任何人都希望自己的合作对象是一个可靠负责的人，面对老王这样做法我难免还是会感觉到有些不满。但是我想，当务之急应该是保证工作地顺利完成而不是互相抱怨职责，所以我认为关键还是要找到老王不配合的原因所在，解决问题，把工作带回到正轨上来。”。

第二，务实。把握身份特征，明确权力界限细化处理问题。

【例题】李庄风景优美，且有大量民国建筑。但是产业单一，以农业为主，农民收入低，而且年轻人都外出务工，留守老人多。假如你是乡干部小王，一次去李庄发现了这个情况，你后续会怎么办?

这道题的题干给大家提供了很多作答的角度和方向，看似很简单大家都有话可说。通常我们作答也都会涉及到发展乡村旅游、一二三产融合发展、如何吸引年轻人回流创业等。但如果我们真正审题我们就就会发现我们的身份仅仅是一个乡干部，偶然之间发现李庄这些情况的。所以我们真正的作答应该还要注意两个细节，一方面偶然发现这就意味着我们要充分调研摸清具体情况再行动，另一方面身份是乡干部，意味着我们的权利是有一定局限性的，只能把调研结论综合形成方案向上级提出建议。

综上，中公教育在此提醒广大考生对于解决问题类的面试题一定要注重“求真务实”，平时练习过程中仔细推敲题干信息调动生活经验，进行细化作答，自然能获得考官青睐。

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