2021年国家公务员考试热点分析：“等待经济”构建消费新空间

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“候机的时间，用手机扫一扫，支付后即可享受10多分钟的按摩服务……”迷你KTV、VR体验游戏、自助式的按摩椅，也成了电影院的标配……在时下流行快捷化的时代，等待似乎成了国人最难度过的时间，而不少商家把握机遇，瞄准商机，让国人在等待的时候，除了刷手机外，还有事可做。于是便催生了“等待经济”，充分利用人们碎片化的时间，商家开发出适合这些碎片化时间进行消费的产品及服务，满足人们的需求，进而从人们的腰包里掏钱。

“等待经济”成为城市消费的新热点。碎片化体验时代的来临，社会环境和工作环境的变化，让人拥有很多碎片化的时间来打磨。于是快捷、方便、时尚、碎片化的消费模式就赢得了消费者的新鲜体验需求。碎片消费也已经在日常消费中占领一席之地，对于消费者来说，逛街逛累了，想要休息坐一会儿，商场难得有公共场合供大家休息的座椅，碰到按摩椅，躺一躺，可以缓解疲惫;在等朋友约会时，时间过于漫长，可以走进只能容得下一两个人的迷你KTV放歌一曲，时间很快就过去了……相关数据显示，随着无人设备的兴起以及人们对碎片化娱乐的重视，目前，每年市面上都会增加20万到30万台抓娃娃机，至今我国的抓娃娃机数量已经过了130万台。

“等待经济”成为商家运营的新蓝海。商家精准把握商机，在消费升级的大背景下，跳出既有思路，挖掘新需求，打造新亮点，对准了“等待经济”消费的空白点，提供了新选择，也收到了不错的效果。就像迷你KTV，单个设备占地仅2平方米左右，在很多消费场所就能放得下，深受消费者青睐。运营成本上，只有租金和必要的维护费用;因为无人看护，人工成本降低，总体的运营成本也低;一次性投入，之后除了场租和维修，就是躺着赚钱了，只要上了规模，是个可以“躺赢”挣大钱的生意。随着消费者特别是年轻群体消费能力的逐步提升，以及移动支付等现代技术手段的日益普及，针对消费升级体验的商业模式还会涌现出更多，消费者也将有更多选择。

“等待经济”，作为一种消费新体验，在为消费者提供便利的同时，也难免面临一些发展中的新问题。这对于商家来说，既是机遇也是挑战。只有紧跟时代发展，找准市场趋势，提高行业要求，创新营销思路，提供优质服务，才能使其不断健康向上发展，从而更加精准地满足消费者个性、多元、高体验度的消费需求，当然这也考验着商家的智慧。

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