2021年国家公务员考试热点分析：关注公交司机心理健康 抓稳乘客“安全盘”

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事实上，公交车司机相比普通职业而言，心理问题更易滋生，他们看似天天与往来不息的乘客打交道，实则处于长期幽闭的工作空间，无法与他人进行更多的交流，无形中也就减少了宣泄情绪的机会;再加之每日高峰期的拥堵塞车，都会让驾驶员们的心理压力不断增长。更何况工作之外，驾驶员们亦是普通人，也会遇到普通人面临的个人成长、事业发展、经济压力，家庭负担，安全感、幸福感缺失等问题，无疑会增加其心理压力。但整个社会目前对心理健康的关注度和重视度仍不够，更有甚者，不仅不同情心理疾病患者还对他们存有偏见和歧视，这一现象在公共交通行业同样存在。

公交车司机的方向盘亦是群众出行的“安全盘”。一旦司机存在心理健康问题或不能及时平稳不良情绪，带着负面情绪驾驶，甚至为泄一己之愤，意图让全车人为自己陪葬，其危害程度则要远远甚于普通的交通事故。因此，要多措并举，多元共治保障公共交通从业人员的心理健康。

首先，在驾驶员招聘环节，公交集团要提高准入门槛，除正常的健康体检外，还应进行严格的心理体检，对于一些反社会人格障碍倾向、偏执型和冲动型倾向的人员应该取消其从业资格。其次，在日常的工作中，公交集团也要将公交车司机的心理健康纳入到日常管理中。一方面，要加大对从业人员的身心关怀，通过一对一沟通或入户走访等方式及时了解公共交通从业人员的家庭、工作、生活等上发生的一些变故，及时给予调解和帮助，另一方面，要引入专业心理咨询医师或设置专门的心理咨询讲师为员工开展心理疏导、情绪管理方面的课程，及时掌握他们的情绪和心理变化，帮助公交职工缓解释放职业压力，筛查心理缺陷，必要时，进行心理危机干预，或者暂时调离工作岗位等，确保“人有问题不上车、车有问题不上路”。

当有一天，人们踏上公交车时不是放心的聊天、玩手机，而是紧盯着司机的行车路线、情绪或表情时，公共交通的发展无疑会面临停滞。可以说，确保公交司机心理健康，不仅关乎其个人健康，更是关乎万千群众生命安全的大事，是关乎群众信任感、安全感的大事，是关乎公共交通顺利发展、社会治安大局稳定的大事，每一位公交司机及其他参与者都必须牢牢护佑群众出行的“安全盘”，守护好公共交通生命线。

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