2019年台州国家公务员考试面试-C位出道，从STAR模型开始

台州中公教育 2018-12-24 10:31:14 浙江中公教育在线咨询

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【例题】为增强群众的安全用药意识和鉴别药品真假的能力，市食药监局准备举办“安全用药，关注健康”大型宣传咨询服务活动干。如果此项工作由你负责?你将如何展开?

【STAR模型解析】开展安全用药宣传活动，保障老百姓用药安全，事关重大(SITUATION背景)。作为负责人，我将从以下几个方面展开工作。

首先，做好活动的计划筹备工作。安排同事搜集近年来发生的较为典型的用药安全时间，梳理用药错误高发领域(SITUATION背景)，结合食药监局执法管理工作，确定重点宣传内容，同时也可以联系本市各医院，提供专业化的建议。根据上述内容，确定本次活动的计划，包括岂止时间、经费预算、活动形式等内容，活动形式上以现场宣传为主，网络为辅TASK(任务)。经领导审核通过之后，安排一部分同事准备宣传所需的宣传片、宣传册等资料物品，并邀请药学方面专家学者、临床医药师、执业药师参加我们的活动;另一部分同事负责联络我局官网、官微管理部门和本地的媒体机构，开展一次先期的活动宣传，也邀请他们积极参与报道本次活动，营造关注用药安全的氛围。

其次，有序展开现场宣传咨询工作。一是通过播放宣传片，讲解典型用药安全事件，提高群众的安全用药意识;二是通过图文并茂的形式讲述安全用药常识、药品法律法规、食品药品安全防范、用药维权能方面的知识;三是通过假冒伪劣药品展示会，以展板展示、现场示范、动手识别等方式，提高群众鉴别药品真假优劣的能力ACTION(行动)。

最后，活动结束后，可以再次通过官网、官微和本地媒体展开一次报道，扩大活动效果。我也会和同事们一起再次走访群众，了解此次活动的意见和建议，做好活动总结报告RESULT(结果)。

通过此例题的分析，我们先要了解考生对此项工作能取得的背景(SITUATION)进行了解。从而获知所取得的工作成果有多少是与考生个人有关，多少是和现状、行业的特点有关。其次，要详细了解考生为了完成任务工作，都有哪些工作任务(TASK)，每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解考生的工作经历和经验，以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合所空缺的职位。再次，继续了解该考生为了完成这些任务所采取的行动(ACTION)，即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行动，所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些，可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式。最后，才来关注结果(RESULT)，每项任务在采取了行动之后的结果是什么。