2019年台州国家公务员考试面试-调研活动解题“三步法”

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计划组织能力是面试当中考察最为频繁的题型之一，而调研活动又是计划组织能力当中考察最为频繁的活动类型之一，所以调研活动的重要性不言而喻。针对同学们在调研活动学习中常见的两个问题：不知道从何处思考内容?内容思考好后如何组织语言?中公教育专家在本篇文章中提供的调研活动解题“三步法”或许可以带来一些帮助。

(一)第一步：“要素步”。包含内容、主体、对象、方式四大要素。举例说明：

为促进民营企业转型升级，某市准备出台一些扶持政策，并用三个月的时间开展前期调研。假如你是市政府工作人员，领导将此事交由你负责，你会怎么做?

目的：了解本市民营企业发展概况，为扶持政策出台提供相关参考，解决企业实际问题，促进民营企业转型升级。

内容：(难点与重点)：就是调研什么呢? 调研的主要内容是发展概况，那什么是发展概况呢?结合实际细化一点，可以从基本信息、客观事实、主观意见三个方面来思考。基本信息：本市民营企业的数量、类型、规模、行业分布等;客观事实：企业的经营情况、已经开展转型升级企业的进度、未开展企业的瓶颈与困难、以前的扶持政策效果、其他先进地区的扶持政策内容;主观意见：民营企业负责人、员工对扶持政策的意见与诉求。

主体：自己(调研对象比较少的时候，范围不大时)、小组(范围较大、对象较多时)：此题中调研范围为全市，可以联合相关单位成立调研小组。

对象：向谁获取这些信息：工商与税务等相关政府部门、民营企业家、员工、先进地区或城市(一般情况下，思考的对象的方向是：当事方、管理者、专家、事物本身)。

方式：如何获取这些信息呢? 常见四种方式：问卷、访谈、实地考察、文献。

(二) 第二步：“组合步”。其实调研就是获取信息，那么获取信息的表达，常见的无非就是把对象、形式和内容进行串联的过程。具体串联方法有以下几种形式：

①通过X形式向XX对象获取了XXX内容;

②XXX内容通过XX形式向XX获取;

③XX对象了解了XX内容，主要通过XX形式获取。

下面以本题为例串联各要素：

一是联系工商、税务相关部门，请求权限，查阅本市民营企业资料档案，了解本市民营企业数量、类型、规模、行业分布等信息。

二是下发文件，召集本市部分民营企业负责人代表开展座谈会。在会上向负责人们详细了解企业经营情况、已经开展转型升级企业的进度、未开展企业的瓶颈与困难，以及负责人们对扶持政策的意见与想法。

三是组织工作人员实地下到各企业向企业员工发放调研问卷，着重了解转型升级对企业员工的生活影响，企业员工的相关建议与诉求等。

四是组织部分调研组成员对民营企业转型升级较为成功地区的实地考察，考察政策内容与效果，规避教训问题，学习经验方法。

(三)第三步：“答案步”。 答案的组织与呈现。

①说明调研目的;

②简单说明调研前期的筹备工作、譬如问卷设计、人员联系、成立小组等(这个环节在很多时候可以直接省略);

③直接罗列第二步“组合步”中已串联好各要素的四句话即可;

④筛选、总结和整理，形成调研报告或文档(此处最好回归主题，说成三句话左右，否则容易套路化的表达)：就民营企业发展概况、所面临困难和瓶颈以及各方针对性的意见等等提交领导即可。

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